Resumen del curso VENTA ONLINE EN LA EMPRESA: RRSS Y HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN

Objetivos
Objetivo general: Conocer las diferentes herramientas que en la actualidad permiten interaccionar digitalmente desde un punto de vista social (Redes Sociales – RRSS), aplicando los conocimientos adquiridos a la venta de productos a través de estos medios digitales, reforzando el negocio del e-Commerce y convirtiéndose en pequeño “influencer”, embajador y comercial digital de la marca que representa.
 
Contenido
1. REDES SOCIALES (RRSS) EN LA EMPRESA
1.1. Aproximación al nuevo modelo de internet:
1.1.1. Origen.
1.1.2. Tipos.
1.1.3. Ventajas para obtener un mayor rendimiento del negocio.
1.2. Identificación del Community Manager:
1.2.1. Definición.
1.2.2. Habilidades / actitudes.
1.2.3. Funciones.
1.3. Utilización de las Redes Sociales (RRSS):
1.3.1. Introducción.
1.3.2. Aplicaciones comerciales en la empresa.
1.4. Caracterización de RRSS:
1.4.1. Facebook.
1.4.2. - Instagram.
1.4.3. - LinkedIn.
1.4.4. - Twitter.
1.5. Uso de otras RRSS:
1.5.1. - Whatsapp.
1.5.2. - Youtube.
2. HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN DIGITAL
2.1. Aproximación al Outlook 365.
2.2. Redacción de mensajes.
2.3. Configuración de bandejas y cuentas.
2.4. Conocimiento de otros elementos de Outlook 365.
2.5. Acercamiento a la aplicación Teams.
2.6. Creación de un entorno de trabajo.
2.7. Valoración del Teams como hub de productividad para el negocio.
3. Técnicas de venta: Aplicación comercial en RRSS
3.1. Conocimiento del perfil del vendedor.
3.2. Conocimiento del perfil de cliente.
3.3. Utilización de Técnicas de venta.
3.4. Aplicación de las técnicas de venta Online a través de RRSS.