Resumen del curso ADMINISTRADOR DE SERVICIOS CLOUD: SALESFORCE

Objetivos
Objetivo general: Gestionar la administración de servicios en la nube en la plataforma, desde la configuración de la aplicación hasta la agilización de procesos mediante estrategias de automatización. Definir la estructura de la aplicación y garantizar su correcto funcionamiento.
 
Contenido
1. ADMINISTRADOR DE SERVICIOS CLOUD: SALESFORCE
1.1. Organización, configuración y gestión del entorno para usuarios.
1.2. Personalización de la aplicación en términos de diseño y procesos empresariales.
1.3. Creación de entornos seguros dentro de la aplicación cloud.
1.4. Gestión de la seguridad y el acceso a datos.
1.5. Creación de informes y paneles de visualización.
1.6. Optimización del dato y toma de decisiones.
1.7. Configuración y automatización de flujos de trabajo.
1.8. Comunicación: Establecer vías eficaces de relación profesional y comunicación con sus superiores, compañeros, subordinados y clientes, adaptándose a los diferentes contextos.
1.9. Stakeholder engagement: Conocer las necesidades de los clientes internos y externos de la empresa para optimizar las herramientas a poner en marcha.
1.10. Análisis de negocio: Conocer las implicaciones de negocio de la organización para adaptar las herramientas a los objetivos de la misma.
1.11. Gestión de proyectos: Gestionar y/o realizar el mantenimiento de los recursos de su área en función de las cargas de trabajo y el plan de mantenimiento.
1.12. Habilidades formativas para capacitar a usuarios finales de la plataforma.