Resumen del curso Operacions bàsiques de comunicació

Objetivos
MF0970-RD 645/2011 de 9 de maig
 
Contenido
UF0520: Comunicació en les relacions professionals. 50 hores
1. Processos i tècniques de comunicació en situacions professionals de
recepció i transmissió d'informació
2. Pautes de comportament assertiu en situacions de treball
3. Els conflictes amb persones internes o externes de l'empresa
UF0521: Comunicació oral i escrita en l'empresa. 70 hores
1. La comunicació oral
2. La comunicació escrita
3. Aplicacions i mitjans informàtics que intervenen en la gestió de la comunicació empresarial