Resumen del curso BIENESTAR LABORAL

Objetivos
- Diferenciar los términos calidad y bienestar los conceptos que abarcan cada uno de los términos tanto dentro como fuera de las organizaciones.

- Relacionar los factores organizacionales de puesto y personales, y los diferentes condicionantes que afectan a la percepción de calidad de vida laboral.

- Conocer para qué sirve el plan estratégico y cómo se relaciona con la calidad de vida laboral.

- Aprender a generar comunicaciones positivas con el fin de lograr interacciones de calidad.
 
Contenido
Tema 1. Conceptos básicos.

Introducción.
Definición de calidad.
Niveles de calidad.
Indicadores de la calidad de vida.
Bienestar.
En pocas palabras.
Entorno laboral.
Tipos de organizaciones.
Elementos de la cultura organizacional.

Tema 2. Calidad de vida laboral.

Introducción.
Factores organizacionales.
Clima organizacional.
Análisis de puesto.
Descripción de puesto.
Especificaciones de puesto.
Usos y utilidades.
Competencias.
¿Qué son las competencias?
Tipos de competencias.
Inventario de competencias.
Nivelación de competencias.
Profesiograma.

Tema 3. Clima laboral.

Introducción.
La importancia del clima.
Ventajas.
Indicadores de clima laboral.
La misión.
¿Cómo desarrollar la misión?
Valores.
Motivación.
Tipos de motivación.
Teorías sobre motivación.

Tema 4. Estudio de caso (guiado).

Misión y valores
Factores organizacionales
Motivación y bienestar
Análisis de puesto

Tema 5. Autodescubrimiento.

Introducción.
Comunicación intrapersonal.
Estilos de comunicación intrapersonal.
¿Cómo te comunicas?
Percepción.
Motivación.
Factores de la automotivación.
Estimulando nuestra automotivación.
Automotivación y propósito.
Productividad.
Productividad personal.
Mejorando la productividad.
¿Cómo fijar metas personales?
Ritmos biológicos.
Ritmos y productividad.
Técnicas para la productividad

Tema 6. Relaciones personales.

Introducción.
Comunicación y relaciones.
Características.
Barreras de la comunicación.
Facilitadores de la comunicación.
Emoción y comunicación.
Percepción.
Comunicación positiva.
Premisas de la comunicación positiva.
Consejos para comunicar de manera positiva.
Herramientas para la comunicación positiva.
Estructuras para dar feedback.

Tema 7. Diversidad.

Introducción.
Choques culturales.
Conflictos.
Características de un conflicto.
Tipos de conflicto.
Estilo personal ante el conflicto.
Fases de un conflicto.
Señales del conflicto.
Estrés.
Tipos de estrés.
¿Qué características tiene un estresor?
Acontecimientos estresores.
Burn out.
Técnicas para calmar la mente.

Tema 8. De la teoría a la práctica: aplicación a un caso.

Primeros pasos.
Complementariedad y productividad.
Habilidades de comunicación.
Bienestar laboral.