Resumen del curso GESTIÓN DEL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS

Objetivos
- Conocer el proceso a seguir para desarrollar el compromiso y las variables que influyen en su desarrollo.

- Identificar las diversas medidas organizativas que potencian el compromiso de los empleados con la organización.

- Desarrollar las habilidades y actitudes que favorecen el compromiso de los empleados.

- Aplicar diversas técnicas de gestión que facilitan la participación, la implicación y el compromiso de los empleados.
 
Contenido
Tema 1. Elementos esenciales del compromiso.

Compromiso.
Definición de compromiso.
Componentes del compromiso.
Tipos de compromiso.
Factores que influyen en el grado de compromiso.
Papel de las emociones.
Contrato psicológico.
Impulsores y reductores del compromiso.
Gestión del compromiso.
¿Qué es gestionar el compromiso?
Proceso de gestión del compromiso.
Actores implicados.
Beneficios de gestionar el compromiso.

Tema 2. Impulsores organizativos.

Elementos organizativos intangibles.
Visión.
Misión.
Valores.
Cultura corporativa.
Políticas de recursos humanos.
Incorporación de nuevos profesionales.
Retribución.
Formación.
Carrera profesional.
Evaluación del desempeño.
Prevención de riesgos laborales.
Organización del trabajo.
Estructura organizativa.
Puesto de trabajo.
Trabajo en equipo.
Conciliación de la vida personal y profesional.
Instalaciones.
Comunicación.
Teoría de la comunicación.
Tipos de comunicación organizativa.
Apoyo de las nuevas tecnologías.
Clima laboral.
Definición.
Factores.
Consecuencias.

Tema 3. Habilidades directivas necesarias.

Liderazgo.
Características.
Estilos de liderazgo.
Potenciación del compromiso mediante el liderazgo.
Motivación.
Tipos de necesidades.
Efectos de la motivación.
Medidas motivadoras.
Habilidades comunicativas.
Tipos de comunicación.
Escucha activa.
Empatía.
Asertividad.
Delegación de tareas.
Requisitos de la delegación eficaz.
Tareas delegables.
Tareas no delegables.
Fases del proceso de delegación.
Errores en la delegación.
Inteligencia emocional.
Autoconciencia.
Autocontrol.
Automotivación.
Empatía.
Habilidades sociales.
Gestión del cambio.
Resistencias al cambio.
Facilitadores del cambio.

Tema 4. Técnicas de gestión aplicables.

Dirección por objetivos.
Definición de dirección por objetivos (DPO).
Proceso de dirección por objetivos.
Fijación de objetivos.
Requisitos de los objetivos.
Evaluación de los resultados.
Gestión por competencias.
Competencias.
Perfil de competencias.
¿Qué implica gestionar las competencias?
Evaluación del desempeño.
Definición.
Personas intervinientes.
Proceso de evaluación.
Período de evaluación.
Vinculación con otras políticas de recursos humanos.
Entrevista de evaluación.
Elaboración del plan de acción.
Técnicas de participación.
Participación en la mejora.
Participación en la toma de decisiones.
Gestión de la diversidad.
Medidas organizativas.
Diversidad intergeneracional.
Gestión del reconocimiento.
Gestión del prestigio.