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DIRIGIDO A |
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Profesionales que quieren actualizar conocimientos en el proceso de la negociación comercial.
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Expertos en ventas y negociación comercial que deseen mejorar en su carrera profesional.
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Personas interesadas en adquirir conocimientos en el cierre de ventas.
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OBJETIVOS |
- Introducir en el proceso de la negociación comercial. - Conocer las características del negociador. - Aprender a negociar en grupo y las herramientas que usa el negociador. - Emplear diferentes técnicas para el cierre de ventas, manejar objeciones y conocer el servicio postventa. - Saber preparar la venta y utilizar las técnicas de acercamiento, demostración, presentación y argumentación. - Aprender a cerrar la venta y negociar con los grupos de compras. - Introducir en la dirección comercial y la organización del departamento comercial. - Aprender a seleccionar vendedores y su remuneración.
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PROGRAMA |
Tema 1. El proceso de la negociación comercial. Introducción. La preparación. Las estrategias. El desarrollo. Acuerdo y conclusión. Tema 2. La negociación comercial: el negociador. Introducción. Características del negociador. La motivación. La comunicación. Negociadores en grupo. Herramientas del negociador. Tema 3. El cierre de la venta: negociación, manejo de objeciones y servicio postventa. Introducción: el cierre d...
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METODOLOGIA |
- Total libertad de horarios para realizar el curso desde cualquier ordenador con conexión a Internet, sin importar el sitio desde el que lo haga. Puede comenzar la sesión en el momento del día que le sea más conveniente y dedicar el tiempo de estudio que estime más oportuno.
- En todo momento contará con un el asesoramiento de un tutor personalizado que le guiará en su proceso de aprendizaje, ayudándole a conseguir los objetivos establecidos.
- Hacer para aprender, el alumno no debe ser pasivo respecto al material suministrado sino que debe participar, elaborando soluciones para los ejercicios propuestos e interactuando, de forma controlada, con el resto de usuarios.
- El aprendizaje se realiza de una manera amena y distendida. Para ello el tutor se comunica con su alumno y lo motiva a participar activamente en su proceso formativo. Le facilita resúmenes teóricos de los contenidos y, va controlando su progreso a través de diversos ejercicios como por ejemplo: test de autoevaluación, casos prácticos, búsqueda de información en Internet o participación en debates junto al resto de compañeros.
- Los contenidos del curso se actualizan para que siempre respondan a las necesidades reales del mercado. El departamento multimedia incorpora gráficos, imágenes, videos, sonidos y elementos interactivos que complementan el aprendizaje del alumno ayudándole a finalizar el curso con éxito.
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